FOIRE AUX QUESTIONS

Questions fréquemment posées.

Que proposez-vous exactement ?
A priori du savon. Mais à y regarder de plus près, nous proposons surtout des Enterrements de Vie de Garçons sur-mesure, à l’étranger et en France ! Notre offre de base comprend le vol, l’hébergement, et les activités sur place.
Vous pouvez cependant réserver une partie de la logistique de votre côté et passer par notre agence pour les prestations qui vous intéressent (en général : 3 prestations minimum pour obtenir un devis attractif).

On est éparpillés dans toute la France / l’Europe / la Planète / la Galaxie : Peut-on partir de villes différentes ?
Bien sûr, toute équipe digne de ce nom possède son lot d’extracommunautaire, de joueurs prêtés en province pour s’aguerrir, d’expatriés nostalgiques.
Si des vols pour la destination choisie sont dispos au départ des aéroports de vos amis, on inclura différents programmes à votre devis.

Peut-on faire un devis sans le billet d’avion ?
Aucun problème, c’est votre EVG, c’est vous qui choisissez. Sachez tout de même qu’en tant qu’agence de voyages, nous possédons toutes les licences & assurances pour vendre les billets d’avions. En cas de problème avec la compagnie aérienne, nous serons votre interlocuteur unique et tenterons de trouver une solution pour vous.

Peut-on choisir les horaires de nos activités ?
Certaines activités ont un horaire fixe non modifiable, indiqué dans le descriptif de votre devis. Pour les autres, pas de problème à condition de nous en faire la demande par écrit au moment de votre réservation et de ne pas changer d’avis toutes les 3 minutes !

Est-ce que vous êtes une agence sérieuse ?
Certainement pas. M6, W9, Direct 8, le Parisien, le Journal du Dimanche, I-Télé pensent que oui. Nos clients aussi. Mais c’est faux.

Comment faire un devis ?
Voir onglet « comment ça marche ? »

Comment payer ?
Par carte bancaire « magique » Visa ou Mastercard.

En tant qu’organisateur, dois-je centraliser la totalité du paiement ?
Pas de panique, vous ne recevrez pas d’appels de votre banque à cause de nous. Chaque invité peut bien sur payer sa part par CB, en se connectant au lien de paiement que nous lui aurons gracieusement fait parvenir.

Peut-on verser un acompte ?
Cela dépend des cas => faites en directement la demande à l’agent en charge de votre dossier. Cependant, étant donné qu’une réservation est définitivement confirmée après la réception de l’intégralité du paiement, nous conseillons fortement de régler la totalité dès validation. Cela vous évitera pas mal de stress et d’imprévus.

Je veux modifier mon programme : comment faire ?
Envoyez-nous un message « wall » sur votre compte client, on fera le changement pour vous : pas besoin de faire une nouvelle demande de devis pour votre EVG !

On a changé de dates, impossible de mettre d’accord un groupe de potes. C’est grave docteur ?
Pas de soucis, envoyez-nous un message sur votre compte client, on fera la modif’ rapidement. Attention, les changements de dates peuvent uniquement se faire avant la réservation…une fois le devis validé et payé, on ne change plus ses plans !

Le cousin de la sœur de la mariée veut s’ajouter. C’est possible ? Même en dernière minute ?
Êtes-vous sûr qu’il n‘est pas payé pour espionner le marié pendant son Enterrement de Vie de Garçon ? Blague à part : oui c’est possible de rajouter un pote  après réservation, nous sommes là pour vous faciliter ce type d’imprévu. Laissez-nous juste vérifier les dispos auprès de nos hôtels partenaires (si l’hébergement a été pris avec nous), on reviendra vers vous très vite.

Combien de devis puis-je demander ?
Trois par personne maximum. ! Si vous cherchez avant tout « un prix attractif » et n’accordez que peu d’importance à la destination, demandez-nous directement conseil ! Nous recevons des milliers de demandes de devis par semaine et ne pouvons pas envoyer des devis « pour voir ». Si vous voulez réussir votre EVG, consultez nos experts et choisissez vite vos dates et votre destination.

Proposez-vous des destinations qui ne sont pas sur votre site internet ?
A moins qu’elles soient en cours de mise en ligne (période octobre / novembre, en général), toutes les villes avec lesquelles nous travaillons sont accessibles sur www.crazy-evg.com
Seule exception, nos destinations en France qui sont présentées sur la page www.crazy-france.fr

Nous avons trouvé d’autres activités / restos / hôtels, pouvez-vous les contacter pour nous ?
Notre valeur ajoutée est de tester toutes nos prestations pour s’assurer de leurs qualités avant de les proposer à nos clients. De fait, nous ne réserverons pas de prestations que nous ne connaissons pas, c’est contraire à notre politique.

Je cherche un resto casher, halal, végétarien ou cannibale…pouvez-vous m’aider ?
Cela fait des années que nous répondons à ce type de demande et, même si nous ne le proposons pas sur notre site internet, nos agents auront certainement des adresses à vous communiquer (cela dépend des destinations quand même… !)

Comment vous joindre ?
Par email, sur contact@crazy-voyages.com, par le formulaire de « Devis » et par téléphone au 01 76 21 57 30

Comment valider ?
Voir onglet « Comment ça marche » 

Je veux aller à Cracovie, mais mon aéroport n’est pas proposé dans les villes de départ : pourquoi ?
A moins qu’un vol nous ait échappé (des têtes vont tomber !), votre aéroport de départ ne dessert par la ville choisie pour votre EVG. Ou alors, il n’existe  que des vols réguliers à 400/500 EUR et nous estimons qu’il est dommage de consacrer un tel budget dans le transport aérien. Faites tout de même une demande de devis et si une alternative existe (destination « similaire ») nos agents sauront vous la proposer.

Est-ce que je suis obligé de partir 2 nuits ?
Non, tous nos séjours sont sur- mesure…..tant que les vols le permettent ! Certaines destinations sont uniquement accessibles du vendredi au dimanche, car aucun vol ne permet de passer 24 heures sur place.

Est-ce que je peux composer mon propre package ?
Les packages mis en avant sur notre site sont des exemples de séjours « types » avec nos activités préférées. Vous pouvez tout à fait modifier les programmes à votre convenance et choisir les animations qui rendront fous le futur marié !

Je vais me débrouiller tout seul comme un grand, mais faites moi juste un prix pour l’activité « Voilier + Striptease ».
Nous demandons un minimum de 3 prestations pour constituer un package avec notre agence. En dernière minute, nous pourrons étudier des demandes pour 1 ou 2 activités, en fonction de nos disponibilités. En général toutes nos activités « exclusives » sont complètes 1 à 2 mois à l’avance.

Est-ce que la guide parle français ?
En général oui, nos guides parlent français et sont sélectionnées sur ce critère…Cependant, en fonction de l’affluence, il se peut que nous employions des guides anglophones (pays de l’est et du nord) ou hispanophones (pays du sud). Si les langues vivantes sont votre point faible depuis le collège, prévenez-nous et nous nous arrangerons pour vous attribuer une guide maitrisant la langue de Molière !

Est-elle avec nous en permanence ?
Dans les pays de l’Est, elle est à votre disposition pour tout le weekend : physiquement lors de vos activités Crazy-EVG et par téléphone lors de vos « quartiers libres ». Et honnêtement, c’est un sacré luxe de pouvoir compter sur une assistance dévouée lorsque la lucidité du groupe s’est envolée dans les vapeurs de vodka !

Si on ne se lève pas pour l’activité, c’est remboursé ?
Impossible d’annuler une activité à la dernière minute ! Nos prestataires ont bloqué le créneau horaire pour votre groupe : si vous ne venez pas, l’activité est perdue et non remboursée.

J’ai déjà payé mais je ne peux pas venir, qui dois-je contacter ?
Vous devez vous référer aux CGV pour savoir si votre annulation rentre dans notre politique de remboursement. Si c’est le cas, veuillez adresser votre demande à : service-clients@crazy-voyages.com. Pensez aussi à chercher un remplaçant : dans bien des cas, cela permet de trouver une solution qui arrange tout le monde !

Puis-je choisir ma stripteaseuse ?
Vous pouvez bien sûr nous indiquer des caractéristiques physiques qui plaisent particulièrement au marié. En revanche, la profession engendrant un fort turnover nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un catalogue de danseuses. Cela dit, nous avons à peu près tous les mêmes critères : jolie, pulpeuse et bon esprit !

Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, tous les jours de 10h à 19h au 01.76.21.57.30