Quelles sont les modalités d'annulation d'un participant ?
Publié le 10/08/2023
Si tu souhaites annuler la participation d'un participant qui a déjà payé son acompte, tu as plusieurs options :
Si la date de départ est dans plus de 3 semaines, nous rembourserons 50% du montant payé par le participant s'il a payé la totalité, mais aucun remboursement ne sera effectué s'il n'a payé que l'acompte.
Si la date de départ est dans moins de 3 semaines, aucun remboursement ne sera effectué, car nos partenaires locaux ont déjà été payés.
Une autre option consiste à remplacer le participant à tout moment (à condition de nous en informer), afin que le nouveau participant et l'ancien puissent se rembourser mutuellement. L'agence ne facturera aucun frais de modification, sauf en cas de changements de vols à effectuer.
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