Comment pouvons nous vous aider ?

J'ai transféré mon lien de paiement à un autre participant

Il est primordial de ne pas partager son lien de paiement avec n'importe qui. En effet, ce lien est crucial pour notre système informatique car il nous permet de savoir quel client a payé quel montant. Comme nous ne conservons pas vos informations bancaires, le lien de paiement est notre unique moyen de savoir qui a payé quoi.

Par exemple, si Nathan participe à un EVG organisé par Kevin avec 9 autres amis, mais qu'il n'a pas transmis son adresse email à Kevin, ce dernier peut utiliser la sienne pour effectuer le paiement sur notre site en transmettant le lien à Nathan via WhatsApp. Dans notre système, le paiement sera considéré comme ayant été effectué par Kevin.

En cas de remboursement, nous nous baserons sur ces informations pour procéder à la transaction. Ce qui signifie que le remboursement sera fait sur le compte de Kevin.

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